物企为何要向智慧物业转型，一文告诉你原因！-凯发网

在小区经常听到有业主抱怨：“我们小区根本算不上有物业服务，单元楼道的卫生找不到人清扫，公共区域设施需要更换，无人管，物业办事效率极低，物业要收取物业费，我们感受不到服务肯定就不愿意缴费，物业没有收到物业费对于服务项目更不上心，最终我们只能在相互对抗中持续忍受投诉无门，缺少基本的日常服务。生活质量下降了不少”、“小区门口保安老爷爷总是漫不经心坐在门岗里，啥也不管”、“楼栋下的路灯坏了一周依旧无人问津，斑驳的墙面上照常贴了很多小广告甚至都贴到了你家的大门上，拨打物业公司前台电话，总是无人接听”……

 

以上种种让小区业主对物业抱怨满满，还有部分业主通过拒缴物业费的方式来维护权利，当然这也让物业管理人员同样苦不堪言。我们也听到不少物业工作人员的诉苦：“物业服务现在越来越难做，业主总是说我们不干活，其实我们做的真的不少，业主白天上班我们把各项工作做好，等到了业主下班看见哪里脏了就感觉我们没有清扫，很多公共区域我们的巡查人员已经很努力的去核查各项问题，只要发现我们都能尽快处理解决的，但是无论我们做的再多，在业主眼里都是我们不干活，所以多年以来我们物业费的也是越来越低，最终也只能导致公司入不敷出，精简人员，进入一个循环”……

 

 

以上我们不难看出业主和物业两方都感觉自己很受气，但其实我们发现很多问题是可以通过智慧物业系统来解决的，智慧物业平台通过互联网、大数据、云计算、人工智能等信息化技术整合物企在实际运营过程的的各项问题并及时解决。

 

通过建立智能工单调度平台，可以便捷解决业户报事报修难题，当业主有任何需要维修以及解决的实现，通过手机app在线报事报修功能快速反馈需求，物业端收到工单提醒，也可以在短时间内迅速响应业主诉求，及时到场维修、处理。

 

同时通过ai视频，帮助物企实现ai视频监控与内部业务系统的打通，利用ai算法主动监测异常事件（如：电动车进电梯、区域入侵、车辆占用消防通道、人群聚集、垃圾外溢等），提升事件响应效率，并以事件工单形式推送至相关业务人员进行跟进，实现业务处理闭环。

 

ai还可自动识别处于异常工作状态下的安全人员，如：睡岗、离岗、吸烟、未穿戴工作服等，并实时推送异常事件给相关管理人员，辅助日常安全监管，加强员工行为规范管理。

 

 

综上，以上业主抱怨的那些问题以及物业工作人员苦不堪言的问题通过的打造，可以有效的加以改善，这也进一步表明了智慧物业对物企的重要作用，相信这也是当前不少物企纷纷开启智慧物业转型的重要原因之一。