极致物业管理bs系统：客户分析报告(cs-凯发网

本视频讲解极致物业管理系统客户分析报告功能。
进入极致物业管理系统-客户服务中心-客户管理-客户基本资料-客户分析报告页面，默认的会弹出一个主过滤条件窗口，用户可以进行过滤和筛选，筛选出来的数据主要是展示的是关于服务派工、投诉反馈、欠费和应收等汇总数据。该报表不是实时的，系统会在早上9点，中午1点和晚上6点自动更新报表数据。

报表大部分字段都是正常取相应值，有几个新增字段取值规则如下，欠费月数取的是该组织所有欠费客户欠费最早时间到统计月份的月数之和 ；空置率取的是未入住客户(包括出租 ) 除以房间数；完工率取得是完工数量除以派工数量:反馈处理率:已处理反馈除以反馈数量；收缴率取得是已收金额除以应收金额；客户满意度取得是收缴率 派工率(派工数量除以客户数 完工率 反馈处理率-欠费率(欠费客户数除以客户数 )-反馈率(客户反馈数量处理客户数 )-欠费总月数率( 欠费总月除以客户 )，最后得到按百分制换算的客户满意度。