干货满满！这份物业催收话术大全请查收！-凯发网

一套好的话术对于能否成功催收物业费来说具有重要意义，那么在不同场景下，不同的物业费催收话术所发挥的效果也是不一样的，下面就让极致小编带您了解一下不同场景中适用的催收话术吧！

 

场景1：对于每次都说来交物业费，却始终不交的业主

 

催收话术：

 

1.您看您平时也比较忙，不如办个银行代扣，多省心啊，就不用每个月还要惦着来这边缴费了，大老远的。

 

2.像您平时比较忙，还经常出差，也可以考虑银行转账啊，我们这边有工行和建行的，您看哪个比较方便啊？

 

3.您好，打扰您了，我来跟您确认一下转账的时间和金额，避免中途有什么失误。（针对曾答应说要银行转账的业主）

 

4.您好，刚财务通知我，您的物业费还未到账哦，所以我赶紧打电话给您，看是不是转账遇到什么问题？（答应某天转账，到期却未转账的业主）

 

 

场景2：对于欠费时间较短，平日联系多，彼此认识的业主

 

催费话术：

 

1.我知道您不是有意欠费，只是前几天上司当着部门所有同事的面，提到我负责的片区收费率是部门最低的，个人考核也受到了较大影响，连我也开始怀疑自己的工作能力了。

 

2.说实话，我知道您很忙，我也不希望天天给您电话打扰您工作、休息。每次给您电话通知缴费，打多了，我自己都不好意思了，真的让我很为难。

 

场景3：对于因房屋问题不交物业费的业主

 

催收话术：

 

1.您好，关于xx整改问题，我们会从整改进度及整改质量方面做好管控，这方面请您放心。同时，对于您提及的赔付事宜，我们建议您先做整改，待整改事宜完毕后，物业会协助您解决这类问题。对于整改过程，我们将随时与您保持沟通。

 

2.您好，这个事情，小x肯定会尽全力去帮你和地产/施工方协商，但是相对的，也希望您能配合我们。

 

场景4：能联系上业主，但业主一直以工作忙、不在家、没时间来交费等为原因拖欠费用，且迟迟不露面，不交费的客户

 

催费话术：

 

1.车管员/门岗：您好，很久没见你回来了。工作很忙吧！对了提醒您一下，物业费每月15日交，别搞忘了哟！

 

2.前台：您好，物管软件显示您x月物业费暂未结清，是不是比较忙，把这事忘了啊？

 

3.上门收费：您好，因为您最近比较忙，没时间去客户中心，所以我们今天特意将收据给您送上来。

 

以上就是凯发网-凯发官网入口首页小编整理的不同场景中适用的物业费催收话术，你get到了吗？