物业企业管理的业态都有哪几类？-凯发网

近年来，在城镇化持续推进、人们追求美好生活的时代大背景下，物业管理行业呈现出良好的发展态势，物业公司的服务领域越来越广，进入的业态越来越多，业务类型也越来越复杂，促使物业企业整体的组织模式进一步复杂化，因此，能够有效划分物业业态对物业公司来说显得尤为重要。一般来说，物业业态分为住宅物业、商业物业、办公物业、工业物业、公共设施物业五大类，具体各业态之间有什么区别，下面极致小编就给大家介绍一下。

 

住宅物业

 

 

其管理和服务的对象是住宅小区的居民，包括对住宅小区居民和住宅小区内房屋建筑及其设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安、环境等的管理。

 

商业物业

 

 

指能同时供众多零售商和其他商业服务机构租赁，用于从事各种经营服务活动的大型收益性物业。商业物业经营管理的主要内容包括：

 

业户服务管理

业户服务管理是指物业管理公司为业户、 顾客提供服务并与业户、顾客进行交流的服务。其职能包括前台咨询、投诉接待、倾听建议和意见、安排维修和回访、收取管理费与内外联系等。

 

装修服务管理

装修服务管理是商业物业经营管理中最重要的，其职能包括签订装修管理协议、审核装修申请、监督现场施工等。

 

设备设施维保管理

商业物业的养护与维修具有标准高、要求严的特点。因为商业物业设施设备使用频率较其它物业要高，其养护、维修和管理的好坏直接影响商业物业的经营环境和经营活动。

 

办公物业

 

 

办公物业又称写字楼物业，包括：单纯写字楼、商住型写字楼和综合型写字楼。特点是单体建筑规模大、机构和人员集中、人员流动性大、智能化水平高。

 

工业物业

 

 

指对工业物业区内厂房、仓库、园区等房屋建筑及其附属设施、设备的管理以及各种综合性服务的管理。一般说来，供生产企业、科研单位进行生产活动或科学试验的物业及其附属设备设施称为工业厂房。具有储备原材料和储备产品的建筑物，则称之为仓库。而工业园区指的是在一定区域内建造的，以工业生产用房为主，并配有一定的办公楼宇、生产用房和服务设施的地方。

 

公共设施物业

 

 

指已建成并且完成交付使用的、对公众开放的建筑物及其附属设施，一般包括公众文化场馆、公众体育场馆、大型会展场馆等。

 

不同业态的物业具有不同的使用功能，服务对象各具特点，服务内容各不相同，其物业服务与物业经营管理模式也互有差异，因此物业公司需在做好基础物业服务的同时，根据业态的特点提供更为专业的服务，满足广大业主不同需求，从而增强物业公司的综合实力。

 

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